[职位名称]售后管理文员
[招聘公司]
江苏威泽智能科技股份有限公司
[职位类型]全职
[薪金待遇]4000~6000元/月/月
[招聘人数]1人
[性别要求]不限
[学历要求]本科
[工作地区]溧阳市区
[所属行业]机械/设备/重工
[工作经验]1-3年
[查看次数]10次
[刷新日期]2025-05-08
[截止日期]2025-06-07
[职位描述]岗位内容：
1. 负责售后服务，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息，进行统计分享，及时向相关部门反映并跟进处理情况，为公司决策提供支撑。
3. 对售后部门进行规范化管理，协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。对接其他部门。
4.对售后人员进行考核管理。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题，管理、机械类专业，做事细心、有责任感。
2. 熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。
3. 拥有一年以上售后服务相关经验，了解售后服务流程者优先
